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Politique de Confidentialité de CaftanLilya

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Dernière mise à jour : 18 Décembre 2024

Chez CaftanLilya, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : CaftanLilya
Email : caftanlylia@gmail.com
Téléphone : 07 68 10 76 52

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données transactionnelles : informations relatives aux paiements et commandes.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraison.

  • Communication (service client, notifications importantes).

  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).

  • Amélioration de notre site web et de nos services.

  • Conformité avec les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

  • Exécution d'un contrat : pour traiter et livrer vos commandes.

  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing.

  • Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales et comptables.

  • Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement du site).

  • Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale. Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent le RGPD.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Accès : consulter les données personnelles que nous détenons.

  • Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : demander la suppression de vos données.

  • Opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

  • Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

  • Réclamation : contacter l’autorité de protection des données compétente.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse email de contact].

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

10. Modification de la politique 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à :
 

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